通晓3大常识、学会3大环节,轻松搞定学习项目设计

如果说开发一门课程是在做一盘菜,那么设计一个学习项目就是做一桌菜,不仅要考虑每个菜的色香味美,更要考虑整桌菜的主题,即学习项目的主题。

多数人对于培训的要求就像《平凡的世界》中孙少安父亲那样“只要能吃上白面馍馍就是好日子”。但VUCA时代,企业发展速度迅猛,现在的培训绝不仅是“白面馍馍”这么简单,还需要“荤素搭配且色香味俱全”。因此,培训服务模式随着组织和客户需求的变化,533333澳门巴黎人手机,从而实现更新换代。 

很多刚刚踏入此行的人,把当下最流行的课程或者自己认为的优秀课程,放到企业的学习项目中,拼成一桌很丰盛的“菜”,533333澳门巴黎人官网

那么,,,国内外的研究成果、理论模型已有不少,但很多都是让初学者望而却步的“经典菜谱大全”,无从下手。因此,学习项目设计的入门环节就显得尤为重要。


通晓三大常识,掌握设计之钥
就像搭配一桌好菜,你需要掌握宴会主题、客人口味偏好、食材搭配等信息一样,设计一个学习项目,同样需要了解三个方面的信息,即企业学习和成人学习的规律、项目的定义和标准,以及以人为本的设计思维。
常识1、企业学习与成人学习

企业是商业组织,,,,要么是基于未来战略的绩效。曾经有人给出一个简单的公式:培训=期望绩效-绩效现状。如果期望绩效是提升当前的绩效,这时候培训便是基于绩效的改进;如果期望绩效是与未来战略实现有关,那么培训是基于战略的执行。因此,企业在设计学习项目之前,一定要明确整个学习项目是针对企业哪个阶段的绩效提升点。

,,,

 

  • ,,, 255);">目的性强(为什么我需要知道这些?)

  • ,,, 255);">自我概念(我可以自己做一些决定吗?)

  • ,,, 255);">经验主义(我的经验会得到认可吗?)

  • ,,,,

  • ,,,

  • ,,, 255);">动力意愿(我对此是否持开放、积极的态度?)


,,, 255);">常识2、项目管理

,,,对项目有明确的定义:“为创造独特的产品、服务或成果而进行的临时性工作。”项目管理就是将知识、技能、工具应用于项目活动,使项目能够在有限的资源限定条件下,实现或超过设定的需求和期望。

对于学习项目而言,首先要做好干系人的管理,即有没有明确的业务领导作为学习项目的赞助人(发起人)显得尤为重要。在第六版的PMBOK中指出,,,首先要做好的,,为了扩大学习项目的影响力,必须调动赞助人在内的各类干系人参与项目的积极性。

,为了避免出现对学习项目范围蔓延、夸大效果、承担过多不切实际的期待,,,最终确定输出的成果和过程中需要做的事情。

常识3、以人为本的设计思维

,,,并且在整个设计过程中充分考虑用户的需求、环境条件和限制因素,以创造出更优化的状态。

对于学习项目设计而言,需要从客户(包括发起人和学员)的根本需求出发,应用创新的方式解决实际的业务难题和能力差距。同时,在方案设计上,要深刻地体察用户,,,并在一开始让他们尽可能地参与进来,共同创造独特的体验。
 

,,,); font-family: 'Helvetica Neue', Helvetica, 'Hiragino Sans GB', 'Microsoft YaHei', Arial, sans-serif; font-size: 16px; line-height: 2em; box-sizing: border-box !important; word-wrap: break-word !important;">,,便能使我们更好地理解目前已有的学习项目设计理论和模型,将其整合,用于自身实践。

设计之基,

学习项目设计需求调研前,,,找到学习项目的发起者(Sponsor)。如果仅仅由培训经理或人力资源部来担任发起者是不够的,必须是业务的领导者,通过沟通确认业务领导者在该项目中所应承担的职务,

有了前提保障,我们便可以设计“探寻需求-共商方案-执行与评估”的整套项目建议书,,通过人力资源部了解目前组织变革、创新情况,,,通过对主管、部门负责人和部分学员这三类人群进行访谈,全方位了解业务需求。

 

副栏

首先,着重对主管进行访谈,了解主管对公司业务发展的要求,对项目的目标进行澄清,

其次,对公司重要业务部门的负责人和分公司总经理进行访谈,,,

最后,选取部分学员进行访谈,了解一部分绩效优异者的成功经验,通过BEI(行为事件访谈法)萃取行为要素,,寻求领导者行为要素差距。

 

在需求调研阶段,正如以人为本的设计思维中所揭示的规律——“设计源于对人的洞察”,,还应深入到工作现场,,,观察理解的同时提升洞察力。

项目之本,制定多功能学习路径图

调研结束后不久,大家可以通过头脑碰撞形成初步的诊断和建议方案,与企业管理层面对面交流调研结果,尤其是关于组织文化的调研情况。基于此,,

在这个过程中,,,并商定参加三个阶段的能力加速训练营的关键人选,在能力加速训练的过程中穿插社区学习和行动学习。整个项目须遵循项目管理的相关原则,对工作任务进行分解,

在项目设计开发过程中,开发人员需深刻理解企业开展某项具体计划的组织变革背景,并遵循变革管理的规律以及企业学习和成人学习的规律。同时,开发人员应从知识提升入手,,,匹配组织发展变革和个人能力提升的需要,据此设计出整体解决方案和能力加速训练营的路线图。

,,,); font-family: 'Helvetica Neue', Helvetica, 'Hiragino Sans GB', 'Microsoft YaHei', Arial, sans-serif; font-size: 16px; line-height: 2em; box-sizing: border-box !important; word-wrap: break-word !important;">正如互联网上流传的一句话“输在格局、赢在细节”,,,为了达到预想的效果,需要注重项目交付执行过程中的细节,根据需求的变化,快速做出原型,并持续迭代前进。

因此,在项目交付准备和实施的过程中,在保证整体主线和主题清晰的情况下,应穿插安排关于领导力测评、工作情商、思维创新等工具方法,,,提升所有人员的参与度和投入度。同时,把每一阶段集中学习课后作业与公司业务发展相结合,促使所有人带着任务学习。培训完成后,,真正做到“从业务中来,到业务中去”,提高学习效果转化速度,加速人员的成长。

2017年年初,罗振宇曾在跨年演讲中提到“时间战场”的概念。他认为,时间会成为商业的终极战场。未来有两种生意的价值变得越来越大,一是帮助用户省时间,,,,学习项目也是一种支付时间的“消费品”,而且很多时候并不是碎片时间的支付,而需要整块时间。因此,如果没有设计出好的项目,未能对准企业和学员的需求和胃口,浪费了他们大把的时间,不仅没能达到预期的效果,还会加深与学员之间的误解。


,,,,);">作者:李渝鄂   领导力开发专家,华为全球技术服务部培训服务部

,,,,);">来源:华为学习服务(ID:HuaweiAcademyOnline)

 
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