RAWER法则——用来萃取经验真是完美到爆~~

经验萃取是企业学习发展的重要途径,,,而是要人人都能经验萃取,联动智慧,形成企业共享氛围,从而促进人才发展。

533333澳门巴黎人官网,员工培养一直都是一个比较头痛的话题,师徒带教等传统模式持续沿用。但是,当企业人才流失后,我们会发现2个核心问题:

  • ,533333澳门巴黎人手机导致老员工频繁跳槽的同时,经验流失。

  • 好的经验未能形成系统的学习方法,新员工带教,,

 

,,, 255); font-size: 14px;">经验萃取是企业学习发展的重要途径,,,而是要人人都能经验萃取,联动智慧,形成企业共享氛围,从而促进人才发展。
 

,,,,

理想很丰满,现实很骨感。

,,我们的构想非常棒,但在推行的过程中会遇到各种状况,比如,大家凭借自己的理解进行经验萃取,效果并不明显;资深老员工手把手的教,

,,, 255); font-size: 14px;">RAWER法则,深度经验萃取,,

,,,即为什么我们要做这件事情?经验萃取能够解决什么呢?

大部分我们解决的是知识和技术上的问题。

 

公司报销单据填写的一团糟,财务部门是否能够就报销单据的填写出一份规范样本;

 

新员工月度计划总结流于形式,既没有归纳工作,,,部门管理人员是否能就这一问题萃取经验——如何深度进行月度总结,提升自己的工作效率,

,,且非常棘手的问题,而它就是我们做此主题的原因——,, 255);">一般聚焦于某项工作质量不高,,却可以通过提升员工的知识、技能进行解决。

定目标(Ami)

,,为了让萃取有价值,我们还要提前预设:,,, 255);">通过分享,学员们在行为动作上会有哪些改变,从而提升了工作的效率以及质量?

 

就之前举的两个例子来说,,,,必须按照规范进行操作;

 

分享如何有效进行月度计划总结后,,,并能够根据月度计划完成90%以上。

我们发现,在设定目标时,,,,即有一个非常明确的目标,可操作性会非常强。

 


,,, 255);">整方法(Way)

,,, 255); font-size: 14px;">方法可谓是RAWER法则中的灵魂步骤,最烧脑也最具备价值。

,大家总说:对于经验萃取,感觉没有什么特别好的办法。然而,,,发现了一个有趣的现象:

 

,是每次去财务碰壁后自己做了小贴士,,

 

,收藏夹里会有不少常用模板的网址,,

 

,,,并提前与需要沟通的部门预约时间等。

这些方法看起来都不起眼,但汇聚在一起形成习惯后,,如何让职场大咖们,,,培养出来的职场小白和他们一样优秀呢?
 


 

关键在于,把这些习惯变成可以复制的行为动作,并给予对应的知识进行补充。,, 255); box-sizing: border-box !important; word-wrap: break-word !important;">通过调研,我们认为回忆,,,,即尽可能细致的回忆自己的成功案例,在该案例中找到核心的知识点和关键的动作。

通常可以按照这样的步骤进行回忆:我接到这个任务目标后,我是如何想的?我先做了什么?然后呢?再然后呢?期间遇到了什么阻力?我是如何巧妙应对的?期间我借助了什么工具?补充了哪些资料进行学习?

,,

,这只是我们在呈现过程中用到的关键动作,要如何让你的学员感受到真实有效,,

,,, 255); font-size: 14px;">最好就是现场举例子,,,,这样不仅能够现场检验大家掌握的程度,同时在实践的过程中,也能够发现大家掌握的不清楚的地方,再次进行引导和更全面的分享。

跟结果(Result)

,,,回忆我们之前预期的目标,通过我们的方法是否能够达到,这个目标预计达成好的成效需要多长时间呢?

 

,,, 255); font-size: 14px;">如果是知识规范类的问题,建议即刻掌握即刻复制;如果是技术类的问题,,,

 

两个注意:
  • ,,, 255); font-size: 14px;">注意选题

,,并且能够萃取自身的成功经验,,如何有效跨部门沟通?这是一个聚焦的常见点状问题。但是,如何有效沟通?就是一个非常宽泛且很难从个人层面上萃取经验的问题。

 

  • ,,, 255); font-size: 14px;">注意行动

,,往往会有3个阶段——伙伴理解,伙伴认同,伙伴行动。理解了后是否达成共识不得而知,不如让伙伴们亲身实践,赢取认同,并在工作坊最后达成一致,,真正运用在日常的行动中。当然,前期可以辅助奖惩的措施,确保形成好的工作习惯。

 

,,,); line-height: 1.75em;">作者 | 赵倩薇  周大生珠宝股份有限公司培训经理

,,,); line-height: 1.75em;">来源 | 《培训》杂志

 
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