RAWER法则——用来萃取经验真是完美到爆~~

经验萃取是企业学习发展的重要途径,,,而是要人人都能经验萃取,联动智慧,形成企业共享氛围,从而促进人才发展。

企业发展过程中533333澳门巴黎人官网,员工培养一直都是一个比较头痛的话题,,当企业人才流失后,我们会发现2个核心问题:

 

,,,而是要人人都能经验萃取,联动智慧,形成企业共享氛围,从而促进人才发展。
 


 

理想很丰满,现实很骨感。

,,我们的构想非常棒,但在推行的过程中会遇到各种状况,比如,,效果并不明显;资深老员工手把手的教,然后提炼成可分享内容十分困难。

RAWER法则,深度经验萃取,更关键的是落地成效。

找原因(Reason)

在经验萃取之前,,,即为什么我们要做这件事情?经验萃取能够解决什么呢?

大部分我们解决的是知识和技术上的问题。

 

公司报销单据填写的一团糟,财务部门是否能够就报销单据的填写出一份规范样本;

 

,既没有归纳工作,又无法完成每个月度自行定的目标,,,提升自己的工作效率,且合理制定月度目标?

以上情况都是我们日常工作中经常发生,且非常棘手的问题,而它就是我们做此主题的原因——一般聚焦于某项工作质量不高,,,却可以通过提升员工的知识、技能进行解决。

定目标(Ami)

,,,我们还要提前预设:通过分享,学员们在行为动作上会有哪些改变,从而提升了工作的效率以及质量?

 

就之前举的两个例子来说,分享报销单据填写及粘贴规范后,下次去财务进行报销时,,

 

,新人在每个月度进行总结时至少能够总结出2个工作方法,,

我们发现,在设定目标时,一旦能达到好结果,,,,可操作性会非常强。

 


整方法(Way)

我们对老员工深度访谈时,,感觉没有什么特别好的办法。然而,,,发现了一个有趣的现象:

 

,,是每次去财务碰壁后自己做了小贴士,

 

,收藏夹里会有不少常用模板的网址,,

 

,,,并提前与需要沟通的部门预约时间等。

这些方法看起来都不起眼,但汇聚在一起形成习惯后,确实成就了不少经验丰富的资深职场人。那么,如何让职场大咖们,,,


 

关键在于,,,并给予对应的知识进行补充。通过调研,,也叫自我复盘,是非常好的方法,即尽可能细致的回忆自己的成功案例,在该案例中找到核心的知识点和关键的动作。

通常可以按照这样的步骤进行回忆:我接到这个任务目标后,我是如何想的?我先做了什么?然后呢?再然后呢?期间遇到了什么阻力?我是如何巧妙应对的?期间我借助了什么工具?补充了哪些资料进行学习?

,,这只是我们在呈现过程中用到的关键动作,,并能够找到自己迅速上手的快感呢?

最好就是现场举例子,,让大家用所提到的方法进行练习,这样不仅能够现场检验大家掌握的程度,,,也能够发现大家掌握的不清楚的地方,再次进行引导和更全面的分享。

跟结果(Result)

,,离我们成立小型的工作坊仅差一步之遥,回忆我们之前预期的目标,,这个目标预计达成好的成效需要多长时间呢?

 

如果是知识规范类的问题,,,,逐步跟进结果。

 

两个注意:
  • 注意选题

我们一定要选取常见点状问题,,,从而提升工作效率。比如,,如何有效沟通?就是一个非常宽泛且很难从个人层面上萃取经验的问题。

 

  • 注意行动

在我们分享的过程中,往往会有3个阶段——伙伴理解,,伙伴行动。理解了后是否达成共识不得而知,不如让伙伴们亲身实践,赢取认同,,,制定共同的行动目标,真正运用在日常的行动中。当然,前期可以辅助奖惩的措施,确保形成好的工作习惯。

 

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,,,,); line-height: 1.75em;">来源 | 《培训》杂志

 
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