RAWER法则——用来萃取经验真是完美到爆~~

经验萃取是企业学习发展的重要途径,不仅针对某部分人群,,,,形成企业共享氛围,从而促进人才发展。

533333澳门巴黎人手机企业发展过程中,员工培养一直都是一个比较头痛的话题,师徒带教等传统模式持续沿用。但是,,我们会发现2个核心问题:

  • 好的经验未能沉淀,533333澳门巴黎人官网导致老员工频繁跳槽的同时,

  • ,,新员工带教效率低下,

 

,,, 255); font-size: 14px;">经验萃取是企业学习发展的重要途径,不仅针对某部分人群,,,,形成企业共享氛围,从而促进人才发展。
 

,,, 255); font-size: 14px;">
 

理想很丰满,现实很骨感。

很多时候,,,但在推行的过程中会遇到各种状况,比如,大家凭借自己的理解进行经验萃取,效果并不明显;资深老员工手把手的教,

,,, 255); font-size: 14px;">RAWER法则,,,更关键的是落地成效。

找原因(Reason)

在经验萃取之前,,,

大部分我们解决的是知识和技术上的问题。

 

公司报销单据填写的一团糟,财务部门是否能够就报销单据的填写出一份规范样本;

 

新员工月度计划总结流于形式,,,,部门管理人员是否能就这一问题萃取经验——如何深度进行月度总结,提升自己的工作效率,且合理制定月度目标?

以上情况都是我们日常工作中经常发生,且非常棘手的问题,而它就是我们做此主题的原因——一般聚焦于某项工作质量不高,效率低下,却可以通过提升员工的知识、技能进行解决。

定目标(Ami)

找到问题的根源所在后,为了让萃取有价值,我们还要提前预设:,,, 255);">通过分享,学员们在行为动作上会有哪些改变,

 

,,,下次去财务进行报销时,必须按照规范进行操作;

 

分享如何有效进行月度计划总结后,,,

,在设定目标时,一旦能达到好结果,并进行行为动作上的量化,,,可操作性会非常强。

 


,,, 255);">整方法(Way)

,,, 255); font-size: 14px;">,

我们对老员工深度访谈时,大家总说:对于经验萃取,感觉没有什么特别好的办法。然而,当我们对某件事情做复盘,,

 

报销单据贴的好的人,,,

 

ppt做的好的人,,,

 

工作效率高的人,每天早上都会对一天的工作内容进行时间上的划分,,

这些方法看起来都不起眼,但汇聚在一起形成习惯后,确实成就了不少经验丰富的资深职场人。那么,,,把无意识的工作习惯进行萃取,


 

,,把这些习惯变成可以复制的行为动作,并给予对应的知识进行补充。通过调研,,也叫自我复盘,是非常好的方法,即尽可能细致的回忆自己的成功案例,在该案例中找到核心的知识点和关键的动作。

通常可以按照这样的步骤进行回忆:我接到这个任务目标后,我是如何想的?我先做了什么?然后呢?再然后呢?期间遇到了什么阻力?我是如何巧妙应对的?期间我借助了什么工具?补充了哪些资料进行学习?

,

,,,要如何让你的学员感受到真实有效,并能够找到自己迅速上手的快感呢?

,,, 255); font-size: 14px;">最好就是现场举例子,给一个实操场景,让大家用所提到的方法进行练习,,同时在实践的过程中,也能够发现大家掌握的不清楚的地方,,

当我们做完以上4项内容,,,回忆我们之前预期的目标,通过我们的方法是否能够达到,这个目标预计达成好的成效需要多长时间呢?

 

,,, 255); font-size: 14px;">如果是知识规范类的问题,建议即刻掌握即刻复制;如果是技术类的问题,,,逐步跟进结果。

 

两个注意:
  • ,,, 255); font-size: 14px;">注意选题

,,并且能够萃取自身的成功经验,从而提升工作效率。比如,,如何有效沟通?就是一个非常宽泛且很难从个人层面上萃取经验的问题。

 

  • ,,, 255); font-size: 14px;">注意行动

在我们分享的过程中,往往会有3个阶段——伙伴理解,伙伴认同,伙伴行动。理解了后是否达成共识不得而知,不如让伙伴们亲身实践,赢取认同,,制定共同的行动目标,真正运用在日常的行动中。当然,,,确保形成好的工作习惯。

 

,,,); line-height: 1.75em;">作者 | 赵倩薇  周大生珠宝股份有限公司培训经理

,,,); line-height: 1.75em;">来源 | 《培训》杂志

 
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