RAWER法则——用来萃取经验真是完美到爆~~

经验萃取是企业学习发展的重要途径,不仅针对某部分人群,而是要人人都能经验萃取,联动智慧,形成企业共享氛围,从而促进人才发展。

企业发展过程中,员工培养一直都是一个比较头痛的话题,师徒带教等传统模式持续沿用。但是,当企业人才流失后533333澳门巴黎人官网,

 

,,不仅针对某部分人群,而是要人人都能经验萃取,联动智慧,形成企业共享氛围,从而促进人才发展。
 

,,,,

理想很丰满,现实很骨感。

很多时候,我们的构想非常棒,但在推行的过程中会遇到各种状况,比如,大家凭借自己的理解进行经验萃取,,,然后提炼成可分享内容十分困难。

,,, 255); font-size: 14px;">RAWER法则,深度经验萃取,

在经验萃取之前,,,即为什么我们要做这件事情?经验萃取能够解决什么呢?

大部分我们解决的是知识和技术上的问题。

 

公司报销单据填写的一团糟,财务部门是否能够就报销单据的填写出一份规范样本;

 

,,既没有归纳工作,,部门管理人员是否能就这一问题萃取经验——如何深度进行月度总结,提升自己的工作效率,且合理制定月度目标?

,,且非常棘手的问题,而它就是我们做此主题的原因——,, 255);">一般聚焦于某项工作质量不高,效率低下,

,,为了让萃取有价值,我们还要提前预设:,,, 255);">通过分享,,从而提升了工作的效率以及质量?

 

就之前举的两个例子来说,分享报销单据填写及粘贴规范后,,,

 

,新人在每个月度进行总结时至少能够总结出2个工作方法,,

我们发现,,,一旦能达到好结果,并进行行为动作上的量化,,可操作性会非常强。

 


,,, 255);">整方法(Way)

,,,, 62, 62); letter-spacing: 0.544px; text-align: justify;">方法可谓是RAWER法则中的灵魂步骤,最烧脑也最具备价值。

我们对老员工深度访谈时,,感觉没有什么特别好的办法。然而,当我们对某件事情做复盘,,

 

报销单据贴的好的人,,,

 

,,,并有自己的分类文件夹;

 

,,,并提前与需要沟通的部门预约时间等。

这些方法看起来都不起眼,但汇聚在一起形成习惯后,确实成就了不少经验丰富的资深职场人。那么,,把无意识的工作习惯进行萃取,,


 

关键在于,把这些习惯变成可以复制的行为动作,并给予对应的知识进行补充。,, 255); box-sizing: border-box !important; word-wrap: break-word !important;">通过调研,我们认为回忆,也叫自我复盘,是非常好的方法,即尽可能细致的回忆自己的成功案例,,

通常可以按照这样的步骤进行回忆:我接到这个任务目标后,我是如何想的?我先做了什么?然后呢?再然后呢?期间遇到了什么阻力?我是如何巧妙应对的?期间我借助了什么工具?补充了哪些资料进行学习?

,,

,,这只是我们在呈现过程中用到的关键动作,要如何让你的学员感受到真实有效,并能够找到自己迅速上手的快感呢?

,,, 255); font-size: 14px;">最好就是现场举例子,给一个实操场景,让大家用所提到的方法进行练习,这样不仅能够现场检验大家掌握的程度,同时在实践的过程中,,再次进行引导和更全面的分享。

跟结果(Result)

,,离我们成立小型的工作坊仅差一步之遥,回忆我们之前预期的目标,通过我们的方法是否能够达到,

 

,,, 255); font-size: 14px;">如果是知识规范类的问题,建议即刻掌握即刻复制;如果是技术类的问题,,逐步跟进结果。

 

两个注意:
  • ,,, 255); font-size: 14px;">注意选题

,,并且能够萃取自身的成功经验,从而提升工作效率。比如,,如何有效沟通?就是一个非常宽泛且很难从个人层面上萃取经验的问题。

 

  • ,,, 255); font-size: 14px;">注意行动

在我们分享的过程中,,伙伴认同,伙伴行动。理解了后是否达成共识不得而知,不如让伙伴们亲身实践,赢取认同,并在工作坊最后达成一致,制定共同的行动目标,,,前期可以辅助奖惩的措施,确保形成好的工作习惯。

 

,, 136, 136); line-height: 1.75em;">作者 | 赵倩薇  周大生珠宝股份有限公司培训经理

,, 136,

 
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